Widerrufsrecht (Verbraucher)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Vollständige Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular: eclipse.bike/pages/eu-withdrawal.
Widerruf und Rücksendung
Um zu widerrufen, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – per Self-Service in Ihrem Kundenkonto unter account.eclipse.bike, per E-Mail an service@eclipse.bike, per Post an 1two1 GmbH & Co. KG, Gorch-Fock-Str. 36, 28844 Weyhe, Deutschland, oder mit dem Widerrufsformular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück an:
1two1 GmbH & Co. KG, Borgwardstr. 24, 28857 Syke, Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf eingesetzt haben; Ihnen werden dafür keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Defekte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel defekt, beim Transport beschädigt oder nicht der bestellte ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@eclipse.bike. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Fragen zu Rücksendungen: service@eclipse.bike
