Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 9. November 2026. Diese Datenschutzerklärung ist auf Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Dänisch, Spanisch und Italienisch verfügbar.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

1two1 GmbH & Co. KG (Eclipse)
vertreten durch die 1two1 Verwaltungs-GmbH, Geschäftsführer: Martina Anton, Stefan Anton
Gorch-Fock-Str. 36, 28844 Weyhe, Deutschland
Telefon: +49 160 97737327
E-Mail: service@eclipse.bike

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei allen Fragen zum Datenschutz wende dich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieses Onlineshops, die Abwicklung deiner Bestellungen und die Kommunikation mit dir erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Cookies für Analyse und Marketing, Newsletter);
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung, Kundenkonto);
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer und effizienter Betrieb des Shops, Betrugsprävention).

Der Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät und die Speicherung von Informationen in deinem Endgerät (Cookies und ähnliche Technologien) erfolgen, soweit technisch erforderlich, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und im Übrigen nur mit deiner Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Kunden in Europa ist die Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag alle im Shop eingegebenen Daten (z. B. Kontakt-, Bestell- und Zahlungsdaten) sowie technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Daten können auch durch die Shopify Inc. in Kanada (einem Land mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) und in den USA verarbeitet werden. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Beim Besuch unserer Website erfasst Shopify automatisch technische Daten (Server-Logfiles), die dein Browser übermittelt. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich und werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht eine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Pandectes)

Wir verwenden das Consent-Management-Tool Pandectes GDPR Compliance. Bei deinem ersten Besuch unseres Shops kannst du entscheiden, welche nicht notwendigen Cookies und ähnlichen Technologien du zulässt (Analyse, Marketing, Präferenzen). Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Checkout und die Speicherung deiner Einwilligung) werden immer gesetzt. Pandectes speichert deine Einwilligungsentscheidung, damit wir sie nachweisen können. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen am Ende der Seite ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

5. Kundenkonto

Du kannst ein Kundenkonto (account.eclipse.bike) anlegen, um deine Bestellungen einzusehen und Retouren anzufordern. Dabei verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und die von dir hinterlegten Adressen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen; Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist gesperrt.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Bestelldetails und Zahlungsinformationen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bestell- und Rechnungsdaten werden je nach Art der Unterlage gemäß § 257 HGB und § 147 AO 6, 8 bzw. 10 Jahre aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Für Zwecke der Buchhaltung übermitteln wir Rechnungsdaten im DATEV-Format an unseren Steuerberater; hierfür nutzen wir die Apps „DATEV > Buchhaltungsexport Pro“ und „Rechnungsprinter Pro > DATEV“ (pathway solutions gmbh). Zur Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen in Shopify nutzen wir die App „Order Printer Pro“.

7. Zahlung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Abwicklung erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; zur Betrugsprävention zudem Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Shopify Payments (Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, Bizum, BLIK, eps, iDEAL | Wero, Maestro, MB WAY, MobilePay, Satispay, Twint, UnionPay und weitere): Shopify International Limited, Irland, in Zusammenarbeit mit Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna kann beim Kauf auf Rechnung oder bei Ratenzahlung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Einzelheiten: klarna.com/de/datenschutz.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Einzelheiten: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
• Banküberweisung (Vorkasse): Du überweist den Betrag auf unser Konto bei der Kreissparkasse Syke.

8. Fulfillment und Versand

Bestellungen zur Lieferung in das Vereinigte Königreich werden von einem externen Fulfillment-Dienstleister im Vereinigten Königreich gelagert, verpackt und versandt, der mit der Lagerverwaltungssoftware Mintsoft arbeitet. Zu diesem Zweck übermitteln wir deinen Namen, deine Lieferadresse und die bestellten Artikel über die Mintsoft-App an den Fulfillment-Dienstleister; der Dienstleister verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und gibt deinen Namen und deine Lieferadresse an das von ihm für die Zustellung eingesetzte Versandunternehmen weiter. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Alle anderen Bestellungen werden von uns aus Deutschland versandt.

Bei Bestellungen, die aus Deutschland versandt werden, geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an das Versandunternehmen weiter: Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Deutschland, oder DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Deutschland. Die Versandetiketten erstellen wir mit den Apps „Post & DHL Shipping“ und „easyDPD“. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir zum Zweck der Zustellbenachrichtigung nur dann an den Versanddienstleister weiter, wenn du hierin eingewilligt hast oder dies für die Zustellung erforderlich ist (z. B. bei internationalen Sendungen).

9. Kundenservice, E-Mail und Chat (Gorgias, Shopify Inbox)

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Chat kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Nachricht), um deine Anfrage zu beantworten. Wir verwalten Anfragen mit der Helpdesk- und Live-Chat-Software Gorgias (Gorgias, Inc., 52 Mint Street, San Francisco, CA 94103, USA), die die Daten in unserem Auftrag verarbeitet, auch in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder der EU-Standardvertragsklauseln. Zudem können wir Shopify Inbox (Shopify) nutzen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald deine Anfrage erledigt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Widerrufsfunktion

Für die Online-Widerrufsfunktion (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) nutzen wir die App „EU Widerrufsbutton“ der Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Deutschland. Wenn du einen Widerruf erklärst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, Datum und Uhrzeit des Widerrufs sowie – falls angegeben – den Widerrufsgrund, um den Widerruf zu bearbeiten und dir eine Eingangsbestätigung zu senden. Die Visionz GmbH ist als unser Auftragsverarbeiter tätig. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

11. Newsletter und E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Du erhältst eine E-Mail, in der du gebeten wirst, deine Anmeldung zu bestätigen. Wir verarbeiten deine E-Mail-Adresse und, falls angegeben, deinen Namen und protokollieren Anmeldung und Bestätigung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an uns abmelden.

Unseren Newsletter und – mit deiner Einwilligung – personalisierte E-Mails (z. B. auf Grundlage von Produkten, die du angesehen oder im Warenkorb gelassen hast) versenden wir über Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02111, USA). Klaviyo verarbeitet in unserem Auftrag deine E-Mail-Adresse, deinen Namen (falls angegeben) sowie Statistiken zum Öffnen unserer E-Mails und zu Klicks darin, auch in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder der EU-Standardvertragsklauseln.

Bestandskunden können auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO per E-Mail Informationen über ähnliche Produkte erhalten. Du kannst dem jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

12. Produktbewertungen (Judge.me)

Wir nutzen Judge.me (Judge.me Ltd., London, Vereinigtes Königreich), um Produktbewertungen anzuzeigen und Kunden nach dem Kauf um eine Bewertung zu bitten. Wenn du eine Bewertung abgibst, werden dein Name (bzw. ein Kürzel), der Bewertungstext und gegebenenfalls Fotos veröffentlicht. Bewertungsanfragen werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder deiner Einwilligung versandt; du kannst ihnen jederzeit widersprechen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

13. Analyse und Onlinemarketing (nur mit Einwilligung)

Mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) nutzen wir die folgenden Dienste, um den Erfolg unserer Werbung zu messen und dir relevante Werbung anzuzeigen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

• Google (Google Ads inkl. Conversion-Tracking, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Merchant Center über den Vertriebskanal „Google & YouTube“): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden (EU-U.S. Data Privacy Framework). Einzelheiten: policies.google.com/privacy.
• Meta (Meta Pixel und Conversions API über den Vertriebskanal „Facebook & Instagram“): Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden (EU-U.S. Data Privacy Framework). Einzelheiten: facebook.com/privacy/policy.
• Klaviyo (Onsite-Tracking für personalisierte E-Mails, siehe Abschnitt 11).
• Metrion und Multifeed: Messung von Besuchen, Bestellungen und Werbeerfolg (Attribution) sowie Übermittlung von Conversion-Daten an die oben genannten Werbekanäle.

Zur Auswertung unserer Werbekampagnen nutzen wir den Reporting-Dienst Windsor.ai (Windsor.ai, Inc.), der in unserem Auftrag aggregierte Kampagnen- und Bestellstatistiken verarbeitet.

14. Verkauf über Amazon und weitere Shopify-Kanäle

Wir verkaufen unsere Produkte auch über Amazon (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg). Wenn du über Amazon bei uns kaufst, erhalten wir von Amazon die zur Abwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Lieferadresse und bestellte Artikel) und verarbeiten sie in Shopify, um deine Bestellung zu versenden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für den Kauf bei Amazon selbst gilt die Datenschutzerklärung von Amazon.

Unsere Produkte werden zudem von anderen Händlern über Shopify Collective angeboten. Wenn du ein Eclipse-Produkt bei einem solchen Händler kaufst, erhalten wir von diesem Händler deinen Namen und deine Lieferadresse, um dir das Produkt zu versenden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wenn du mit Shop Pay bezahlst oder die Shop-App nutzt, verarbeitet Shopify deine Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

15. Weitere im Shop eingesetzte Dienste

• Translate & Adapt (Shopify): Übersetzung von Shopinhalten; hierfür werden keine personenbezogenen Daten der Besucher gespeichert.
• EU Warranty Label (Consentico): zeigt den gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung an; personenbezogene Daten der Besucher werden nicht verarbeitet.
• SMART Discounts: Anzeige von Bundle-Angeboten und Rabatten im Shop; hierfür werden keine personenbezogenen Daten der Besucher gespeichert.

16. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Wir geben deine Daten nur an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche verarbeiten, sowie an Behörden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Soweit Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. Kanada, Vereinigtes Königreich, USA im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework) oder unter geeigneten Garantien wie den EU-Standardvertragsklauseln.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben (insbesondere 6 Jahre für Geschäftsbriefe, 8 Jahre für Buchungsbelege wie Rechnungen und 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse gemäß § 257 HGB und § 147 AO). Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zu deinem Widerruf.

18. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir deine Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an service@eclipse.bike.

19. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland, www.lfd.niedersachsen.de.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt; für Bonitätsprüfungen durch Klarna gilt die Datenschutzerklärung von Klarna.

21. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.