Søg Kurv

Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. november 2026. Denne privatlivspolitik findes på engelsk, tysk, fransk, nederlandsk, dansk, spansk og italiensk.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af data på dette websted i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er:

1two1 GmbH & Co. KG (Eclipse)
repræsenteret ved 1two1 Verwaltungs-GmbH, administrerende direktører: Martina Anton, Stefan Anton
Gorch-Fock-Str. 36, 28844 Weyhe, Tyskland
Telefon: +49 160 97737327
E-mail: service@eclipse.bike

Vi er ikke lovmæssigt forpligtet til at udpege en databeskyttelsesrådgiver. Har du spørgsmål om databeskyttelse, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående adresse.

2. Overblik

Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at drive denne webshop, behandle dine ordrer og kommunikere med dig, eller hvis du har givet dit samtykke. Retsgrundlagene er navnlig:

  • art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR – samtykke (f.eks. cookies til analyse og markedsføring, nyhedsbrev);
  • art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR – opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. ordrebehandling, kundekonto);
  • art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR – retlige forpligtelser (f.eks. opbevaringspligter i henhold til skatte- og handelsretten);
  • art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR – legitime interesser (f.eks. sikker og effektiv drift af shoppen, forebyggelse af svindel).

Adgang til oplysninger på din enhed og lagring af oplysninger på din enhed (cookies og lignende teknologier) sker på grundlag af § 25, stk. 2, TDDDG (tysk lov), når det er teknisk nødvendigt, og ellers kun med dit samtykke i henhold til § 25, stk. 1, TDDDG (tysk lov).

3. Hosting og shopsystem (Shopify)

Vores webshop kører på Shopify-platformen. For kunder i Europa er tjenesteudbyderen Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify behandler på vores vegne alle data, der indtastes i shoppen (f.eks. kontakt-, ordre- og betalingsdata), samt tekniske adgangsdata (f.eks. IP-adresse, browsertype, dato og klokkeslæt for adgangen). Vi har indgået en databehandleraftale med Shopify. Data kan også blive behandlet af Shopify Inc. i Canada (et land, for hvilket EU-Kommissionen har truffet en tilstrækkelighedsafgørelse) og i USA. Overførsler til USA sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller EU's standardkontraktbestemmelser. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR. Yderligere oplysninger: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Når du besøger vores websted, registrerer Shopify automatisk tekniske data (serverlogfiler), som din browser overfører. Disse data er nødvendige for en sikker og stabil drift af webstedet og slettes eller anonymiseres efter kort tid, medmindre længere opbevaring er påkrævet af sikkerhedshensyn.

4. Cookies og samtykkestyring (Pandectes)

Vi bruger samtykkestyringsværktøjet Pandectes GDPR Compliance. Når du besøger vores shop første gang, kan du selv bestemme, hvilke ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier du tillader (analyse, markedsføring, præferencer). Teknisk nødvendige cookies (f.eks. til indkøbskurven, checkout og lagring af dit samtykke) sættes altid. Pandectes gemmer din beslutning om samtykke, så vi kan dokumentere den. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via linket til cookieindstillinger nederst på siden. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR sammenholdt med art. 7, stk. 1, i GDPR.

5. Kundekonto

Du kan oprette en kundekonto (account.eclipse.bike) for at se dine ordrer og anmode om returneringer. Vi behandler din e-mailadresse, dit navn og de adresser, du gemmer. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Du kan til enhver tid få din konto slettet; data, der er underlagt lovpligtige opbevaringsforpligtelser, blokeres indtil udløbet af opbevaringsperioden.

6. Ordrer og kontraktopfyldelse

Når du afgiver en ordre, behandler vi de data, der er nødvendige til dette formål: navn, faktura- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer (valgfrit), ordreoplysninger og betalingsoplysninger. Obligatoriske felter er markeret som sådan. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Ordre- og fakturadata opbevares i 6, 8 eller 10 år afhængigt af dokumenttypen i henhold til § 257 HGB (tysk lov) og § 147 AO (tysk lov) (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR).

Til bogføringsformål overfører vi fakturadata til vores skatterådgiver i DATEV-format ved hjælp af apps'ene "DATEV > Buchhaltungsexport Pro" og "Rechnungsprinter Pro > DATEV" (pathway solutions gmbh). Vi bruger "Order Printer Pro" til at oprette fakturaer og følgesedler i Shopify.

7. Betaling

Afhængigt af den betalingsmetode, du vælger, videregiver vi de betalingsdata, der er nødvendige for behandlingen, til den pågældende betalingstjenesteudbyder. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR; til forebyggelse af svindel også art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

  • Shopify Payments (kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, Bizum, BLIK, eps, iDEAL | Wero, Maestro, MB WAY, MobilePay, Satispay, Twint, UnionPay m.fl.): Shopify International Limited, Irland, i samarbejde med Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
  • Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Klarna kan foretage en identitets- og kreditvurdering ved køb på faktura eller ratebetaling. Detaljer: klarna.com/de/datenschutz.
  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Detaljer: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
  • Bankoverførsel (forudbetaling): du overfører beløbet til vores konto i Kreissparkasse Syke.

8. Ordrehåndtering og forsendelse

Ordrer til levering i Storbritannien lagres, pakkes og sendes af en ekstern fulfilment-udbyder i Storbritannien, der arbejder med lagerstyringssoftwaren Mintsoft. Til dette formål overfører vi dit navn, din leveringsadresse og de bestilte varer til fulfilment-udbyderen via Mintsoft-appen; udbyderen behandler dataene på vores vegne og videregiver dit navn og din leveringsadresse til det fragtfirma, den bruger til leveringen. For Storbritannien foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. Alle andre ordrer sendes af os fra Tyskland.

For ordrer, der sendes fra Tyskland, videregives dit navn og din leveringsadresse til fragtfirmaet: Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Tyskland, eller DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Tyskland. Forsendelsesetiketter oprettes med apps'ene "Post & DHL Shipping" og "easyDPD". Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Din e-mailadresse eller dit telefonnummer videregives kun til fragtfirmaet til leveringsmeddelelser, hvis du har givet samtykke hertil, eller hvis det er nødvendigt for leveringen (f.eks. ved internationale forsendelser).

9. Kundeservice, e-mail og chat (Gorgias, Shopify Inbox)

Hvis du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular eller chat, behandler vi de oplysninger, du giver os (f.eks. navn, e-mailadresse, ordrenummer, besked), for at besvare din henvendelse. Vi håndterer henvendelser med helpdesk- og livechatsoftwaren Gorgias (Gorgias, Inc., 52 Mint Street, San Francisco, CA 94103, USA), som behandler dataene på vores vegne, også i USA; overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller EU's standardkontraktbestemmelser. Vi kan også bruge Shopify Inbox (Shopify). Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, hvis din henvendelse vedrører en kontrakt, ellers art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vi sletter dataene, når din henvendelse er færdigbehandlet, medmindre lovpligtige opbevaringsforpligtelser gælder.

10. Fortrydelsesfunktion

Til online-fortrydelsesfunktionen (knappen "Fortryd aftalen") bruger vi appen "EU Widerrufsbutton" fra Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Tyskland. Når du erklærer, at du fortryder, behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit ordrenummer, dato og klokkeslæt for fortrydelsen og, hvis angivet, årsagen til fortrydelsen for at behandle fortrydelsen og sende dig en modtagelsesbekræftelse. Visionz GmbH fungerer som vores databehandler. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b og c, i GDPR.

11. Nyhedsbrev og e-mailmarkedsføring (Klaviyo)

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi double opt-in-proceduren: du modtager en e-mail, hvor vi beder dig bekræfte din tilmelding. Vi behandler din e-mailadresse og, hvis angivet, dit navn og registrerer tilmeldingen og bekræftelsen. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hvert nyhedsbrev eller ved at sende os en e-mail.

Vi sender vores nyhedsbrev og, med dit samtykke, personaliserede e-mails (f.eks. baseret på produkter, du har set eller efterladt i din kurv) via Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02111, USA). Klaviyo behandler på vores vegne din e-mailadresse, dit navn (hvis angivet) og statistik over åbninger af og klik i vores e-mails, også i USA; overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller EU's standardkontraktbestemmelser.

Eksisterende kunder kan modtage oplysninger om lignende produkter pr. e-mail på grundlag af § 7, stk. 3, UWG (tysk lov) og art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette uden andre omkostninger end de almindelige transmissionsomkostninger.

12. Produktanmeldelser (Judge.me)

Vi bruger Judge.me (Judge.me Ltd., London, Storbritannien) til at vise produktanmeldelser og til at bede kunder om en anmeldelse efter købet. Når du indsender en anmeldelse, offentliggøres dit navn (eller en forkortelse), anmeldelsesteksten og eventuelt fotos. Anmodninger om anmeldelser sendes på grundlag af vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR) eller dit samtykke; du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dem. For Storbritannien foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen.

13. Analyse og onlinemarkedsføring (kun med samtykke)

Med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, § 25, stk. 1, TDDDG (tysk lov)) bruger vi følgende tjenester til at måle effekten af vores annoncering og vise dig relevante annoncer. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

  • Google (Google Ads inkl. konverteringssporing, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Merchant Center via kanalen "Google & YouTube"): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Data kan blive overført til Google LLC i USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Detaljer: policies.google.com/privacy.
  • Meta (Meta Pixel og Conversions API via kanalen "Facebook & Instagram"): Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Data kan blive overført til Meta Platforms, Inc. i USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Detaljer: facebook.com/privacy/policy.
  • Klaviyo (onsite-sporing til personaliserede e-mails, se afsnit 11).
  • Metrion og Multifeed: måling af besøg, ordrer og annonceeffekt (attribution) samt overførsel af konverteringsdata til de ovennævnte annoncekanaler.

Til evaluering af vores annoncekampagner bruger vi rapporteringstjenesten Windsor.ai (Windsor.ai, Inc.), som på vores vegne behandler aggregeret kampagne- og ordrestatistik.

14. Salg via Amazon og andre Shopify-kanaler

Vi sælger også vores produkter på Amazon (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg). Hvis du køber hos os via Amazon, modtager vi fra Amazon de data, der er nødvendige for at behandle ordren (navnlig navn, leveringsadresse og bestilte varer), og behandler dem i Shopify for at sende din ordre. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. For selve købet på Amazon gælder Amazons privatlivspolitik.

Vores produkter udbydes også af andre forhandlere via Shopify Collective. Hvis du køber et Eclipse-produkt hos en sådan forhandler, modtager vi dit navn og din leveringsadresse fra forhandleren for at sende produktet til dig (art. 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR). Hvis du betaler med Shop Pay eller bruger Shop-appen, behandler Shopify dine data som selvstændig dataansvarlig i henhold til sin egen privatlivspolitik.

15. Andre tjenester, der bruges i shoppen

  • Translate & Adapt (Shopify): oversættelse af shoppens indhold; der gemmes ingen personoplysninger om besøgende til dette formål.
  • EU Warranty Label (Consentico): viser den lovpligtige oplysning om den lovbestemte reklamationsret; der behandles ingen personoplysninger om besøgende.
  • SMART Discounts: visning af pakketilbud og rabatter i shoppen; der gemmes ingen personoplysninger om besøgende til dette formål.

16. Modtagere og overførsler til tredjelande

Vi videregiver kun dine data til de tjenesteudbydere, der er nævnt i denne privatlivspolitik, og som behandler dem på vores vegne eller som selvstændige dataansvarlige, samt til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil. Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen (f.eks. Canada, Storbritannien, USA under EU-U.S. Data Privacy Framework) eller med passende garantier såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

17. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det pågældende formål, eller så længe lovpligtige opbevaringsfrister kræver det (navnlig 6 år for forretningskorrespondance, 8 år for regnskabsbilag såsom fakturaer og 10 år for regnskabsbøger og årsregnskaber i henhold til § 257 HGB (tysk lov) og § 147 AO (tysk lov)). Data, der behandles på grundlag af samtykke, opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

18. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger (art. 15 i GDPR),
  • berigtigelse (art. 16 i GDPR),
  • sletning (art. 17 i GDPR),
  • begrænsning af behandling (art. 18 i GDPR),
  • dataportabilitet (art. 20 i GDPR),
  • til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden (art. 7, stk. 3, i GDPR).

Ret til indsigelse (art. 21 i GDPR): Hvis vi behandler dine data på grundlag af legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR), har du til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod denne behandling. Du kan til enhver tid og uden begrundelse gøre indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder skal du blot sende en e-mail til service@eclipse.bike.

19. Ret til at klage

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, navnlig i den EU-medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Den myndighed, der er ansvarlig for os, er: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Tyskland, www.lfd.niedersachsen.de.

20. Pligt til at afgive data

Afgivelse af personoplysninger er nødvendig for indgåelse og opfyldelse af en købsaftale. Uden disse data kan vi ikke behandle din ordre. Der finder fra vores side ingen automatiske afgørelser, herunder profilering, sted i henhold til art. 22 i GDPR; for kreditvurderinger foretaget af Klarna gælder Klarnas privatlivspolitik.

21. Ændringer

Vi tilpasser denne privatlivspolitik, når vores tjenester eller retsgrundlaget ændrer sig. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne side.